Політика конфіденційності

1. Вступ

ТОВ «Потентіум» (далі — «ми», «нас», «наш») поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви нам надаєте.

Використовуючи наш веб-сайт potentium.ua, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо наступні категорії персональних даних:

2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Адреса доставки
• Коментарі до замовлення

2.2. Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса
• Тип браузера та пристрою
• Сторінки, які ви відвідуєте
• Час та тривалість візиту
• Джерело переходу на сайт

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для таких цілей:

• Обробка та виконання ваших замовлень
• Зв'язок з вами щодо статусу замовлення
• Надання підтримки та відповіді на запитання
• Покращення роботи веб-сайту та якості обслуговування
• Надсилання інформації про акції та нові продукти (за вашою згодою)
• Виконання законодавчих вимог
• Запобігання шахрайству

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору — для обробки та доставки замовлень
• Законний інтерес — для покращення сервісу та запобігання шахрайству
• Згода — для маркетингових комунікацій
• Юридичні зобов'язання — для дотримання законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям одержувачів:

• Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта) — для доставки замовлень
• Платіжні провайдери — для обробки платежів
• Аналітичні сервіси — для аналізу відвідуваності сайту
• Державні органи — на законну вимогу

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх маркетингових цілей.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом:

• Дані замовлень — 5 років (відповідно до вимог бухгалтерського обліку)
• Контактні дані для маркетингу — до відкликання згоди
• Технічні дані — 12 місяців

7. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

• Доступ — отримати інформацію про ваші дані, які ми обробляємо
• Виправлення — вимагати виправлення неточних даних
• Видалення — вимагати видалення ваших даних
• Обмеження обробки — вимагати обмеження обробки даних
• Переносимість — отримати ваші дані в структурованому форматі
• Заперечення — заперечувати проти обробки даних
• Відкликання згоди — відкликати раніше надану згоду

Для реалізації своїх прав зверніться до нас за контактами, вказаними нижче.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті або електронною поштою. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.